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从大英百科全书的重塑与再造中得到的启示新乡

2022-08-12 23:45:15  瑞联机械网

从大英百科全书的重塑与再造中得到的启示

在当今的出版业,领导者们需要知道,哪些是需要改变的,哪些是不能变的。大英百科全书的故事,或许能够给领导者们一些有益的启示。

数年以来,出版行业已经开始了积极的变革,这场变革针对的是出版企业中根深蒂固的“多年来我们一直都是如此(经营)”的想法。(事实上,有一本书就是以此命名的)。然而,事实的真相是,行业里大部分企业的整体结构依然是相当僵硬的:相似的管理模式,相似的收益流,相似的对高管层的过度关注等等。

所以这也很好理解,为什么很多机构的领导们会把激进的改革者晾在一边,迟疑地执行着温和的变革政策。企业管理有的时候好像就是要面对一个禅宗学上的疑问:如何在不改变任何东西的前提下做出改变?但是大英百科全书的经验为我开阔了眼界——它的故事强有力地证明,在可以在改变组织方向的同时,传统的遗产仍能获得很好的保留。

当整个产业都面临重塑和再造时,一定要找出什么才是赋予企业完整性的关键元素。

正如大英百科全书出版社总裁乔治•科兹所说,去年他们公司“砍掉”了大部分的实体产品,包括32卷本的百科全书。而且这是一个果断的决定。科兹在文中写道:“我们停止印刷纸质的百科全书,而这部分的销售额只占我们所有业务销售额的1%。”科兹继续解释,大英百科全书做了各种努力来摆脱停印实体书的影响,以保持盈利水平,最主要策略之一就是为教育市场量身定做在线产品。但是企业领导者们应该学习到的——至少是我从中学习到的——不是将“专注于数字产品”视为拯救企业的灵药。科兹解释道,如何快速地整合已有的核心产品,这一点至少和数字产品的开发同等重要。

“我们的业务开始下滑,这让我们很快认识到,从成本的角度来看,终身制的全职编辑已经不合潮流了。但是编辑质量一直都是我们最根本的价值取向,同时我们也知道,在信息泛滥的时代,编辑质量是我们与别的竞争者抗衡的关键。”

我承认,对于那些公开支持裁撤编辑岗位的人,我有一些个人的偏见。但是他的观点确实有较广泛的适用性:当整个产业都在重塑和再造时,要认清什么才是赋予企业完整性、品质特征和辨识性的关键。认识到这一点,才有可能放手去改变任何其他的事情。

媒体女性联盟(Allianceof Womenin Media)主席艾琳•富勒(Erin Fuller),提供了一个关于这种做法的鲜活例子。现有的迹象表明,她对该机构做了倾覆式的改变,最重要的一条就是把原有的会员制改为“免费增值”模式。但是AWM的主要使命依然保持不变:为媒体中的女性谋求更大的舞台。事实证明,该机构的转变更好的完成了它的使命。“我们信仰激进式的包容,”富勒说道:“我们希望把尽可能多的人纳入到我们的队伍中。”

“激进式的包容,”我希望这个说法传达的是一种解放精神,而不是对企业领导者们的恐吓。因为“激进式的包容”所包含的哲学内涵意味着你要同时兼顾两项任务——秉持长久以来一以贯之的目标,以及自由地改变剩余的一切。

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